SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
 
Ti splošni pogoji poslovanja urejajo naročanje, plačilo, izdelavo, dostavo, reklamacije ter uporabo avtorskih motivov in drugih vsebin blagovne znamke Štika.

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je s splošnimi pogoji poslovanja seznanjen in se z njimi strinja.

Ponudnik:
Štika - strojno vezenje
Vezenje, Karmen Hrovat s.p.
Stavča vas 6, 8361 Dvor
d.š. SI 76787222

1. Naročilo in preverjanje dobavljivosti
Izdelki Štika so večinoma izdelani oziroma personalizirani po naročilu.
Po prejemu naročila najprej preverimo dobavljivost izbranega izdelka, velikosti, barve tekstila in drugih potrebnih materialov. Ker vseh izdelkov, barv in velikosti nimamo ves čas na zalogi, se lahko zgodi, da določen artikel začasno ni dobavljiv ali ga dobavitelj nima več v ponudbi.
V takem primeru kupca o tem obvestimo in mu po možnosti ponudimo ustrezno alternativo.
Naročilo je z naše strani potrjeno, ko kupec prejme potrditev naročila in predračun.
 
2. Plačilo in začetek izdelave
Vsa naročila izdelujemo po predhodnem plačilu.
Po preverjeni dobavljivosti kupec prejme predračun. Naročilo gre v izdelavo po evidentiranem plačilu predračuna.
Ob potrditvi naročila kupca obvestimo tudi o predvidenem času izdelave.
Izdelki so praviloma pripravljeni za odpremo oziroma prevzem v roku približno 7–8 delovnih dni od prejetega plačila.
Rok se lahko podaljša zaradi dobavljivosti tekstila ali materiala, večjega obsega naročila oziroma drugih nepredvidenih okoliščin. Če bi prišlo do bistvenega odstopanja od predvidenega roka, kupca o tem obvestimo.
 
3. Personalizacija in podatki kupca
Kupec je odgovoren za pravilnost podatkov, ki jih posreduje ob naročilu, predvsem:

• imen,

• datumov,

• letnic,

• številk,

• napisov,

• izbire barv,

• velikosti in

• drugih podatkov, potrebnih za personalizacijo.

Pred oddajo oziroma potrditvijo naročila mora kupec podatke skrbno preveriti.
Če je izdelek izdelan skladno s podatki, ki jih je posredoval oziroma potrdil kupec, napačno posredovan podatek ne predstavlja napake na strani Štike.
Če pa pri izdelavi pride do napake na naši strani in izdelek ni izdelan skladno s potrjenim naročilom, bomo reklamacijo ustrezno rešili na svoje stroške.
 
4. Cene
Vse cene, objavljene v spletni trgovini, so navedene v evrih (€) in vključujejo DDV, razen če je pri posamezni ponudbi izrecno navedeno drugače.
Cena, navedena pri izdelku, velja za izvedbo, opisano na strani izdelka. Posebne prilagoditve, zahtevnejša priprava motiva ali druge storitve, ki niso vključene v osnovno ponudbo, se lahko obračunajo dodatno po predhodnem dogovoru s kupcem.
 
5. Dostava in osebni prevzem
Dostava po Sloveniji znaša 5,00 €.
Pri naročilih v vrednosti nad 80,00 € je dostava po Sloveniji brezplačna.
Možen je tudi osebni prevzem po predhodnem dogovoru.
Čas dostave dostavne službe ni vključen v čas izdelave in nanj po oddaji pošiljke nimamo neposrednega vpliva.
 
6. Odstop od pogodbe in vračila personaliziranih izdelkov
Večina izdelkov Štika je izdelana po naročilu oziroma prilagojena osebnim željam kupca, na primer z imenom, datumom, številko, napisom, izbranim motivom ali drugo individualno prilagoditvijo.
Pri blagu, izdelanem po natančnih navodilih potrošnika oziroma jasno prilagojenem njegovim osebnim potrebam, pravica do 14-dnevnega odstopa od pogodbe brez navedbe razloga ne velja, skladno z veljavno potrošniško zakonodajo.
Zato personaliziranih izdelkov, ki so pravilno izdelani skladno s potrjenim naročilom, ni mogoče vrniti zgolj zato, ker si je kupec premislil.

7. Reklamacije in napake pri izdelavi
Če izdelek ni izdelan skladno s potrjenim naročilom oziroma je pri izdelavi prišlo do napake na strani Štike, naj nas kupec čim prej kontaktira in priloži opis ter po možnosti fotografijo izdelka.
Primeri takšne napake so med drugim:

• napačno izvezeno ime, glede na potrjeno naročilo,

• napačen datum ali številka glede na potrjeno naročilo,

• napačen dogovorjeni motiv,

• napačen izdelek, barva ali velikost glede na potrjeno naročilo,

• druga neskladnost izdelka s potrjenim naročilom.

Upravičeno reklamacijo bomo rešili skladno z veljavno zakonodajo in glede na okoliščine zagotovili ustrezno rešitev. 

8. Fotografije, barve in manjša odstopanja
Fotografije izdelkov na spletni strani so namenjene čim bolj realnemu prikazu izdelkov.
Zaradi različnih nastavitev zaslonov, serij tekstila, strukture materiala, barv sukanca ter same narave vezenja lahko pride do manjših odstopanj v barvnih odtenkih ali videzu izdelka.
Pri izdelkih iz naravnih materialov so možna tudi manjša odstopanja v strukturi in videzu materiala.
Takšna manjša odstopanja, ki ne vplivajo na bistvene lastnosti ali dogovorjeno izvedbo izdelka, se ne štejejo za napako.

9. Naročila pravnih oseb
Pri naročilih podjetij, društev, zavodov in drugih pravnih oseb se lahko podrobnosti naročila, cena, količina, rok izvedbe in način plačila določijo z individualno ponudbo oziroma pisnim dogovorom.
Če je za izvedbo vezenja potrebna priprava oziroma digitalizacija logotipa za vezenje, se ta storitev lahko obračuna ob prvem naročilu.
Tako pripravljen program oziroma datoteko za vezenje lahko Štika hrani za naslednja naročila istega naročnika, zato ponovna priprava istega nespremenjenega motiva praviloma ni potrebna oziroma se ne obračuna ponovno, razen če je zaradi sprememb motiva potrebna nova priprava.
Če naročnik posreduje svoj logotip, znak, napis ali drugo grafično vsebino, odgovarja za to, da ima pravico do njegove uporabe in reprodukcije za namen naročene izvedbe.

10. Avtorski motivi in programi za vezenje
Avtorski motivi, grafične rešitve in druge izvirne oblikovne rešitve, ki jih za posamezen izdelek ali naročnika ustvari Štika, ostanejo avtorsko delo Štike, razen če je pisno dogovorjeno drugače.
Nakup izdelka ali plačilo priprave motiva za izvedbo vezenja samo po sebi ne pomeni prenosa avtorskih pravic na motivu.
Enako velja za pripravljene oziroma digitalizirane datoteke in programe za strojno vezenje. Plačilo priprave pomeni pripravo motiva za izvedbo naročila pri Štiki in njegovo uporabo pri nadaljnjih naročilih pri Štiki, ne pa avtomatične izročitve datoteke oziroma pravice do njenega posredovanja tretjim osebam.
Kupec oziroma naročnik motiva ali datoteke brez predhodnega dogovora ne sme posredovati drugemu izvajalcu z namenom izdelave enakega motiva.
Če želi naročnik pridobiti širše pravice uporabe avtorskega motiva oziroma datoteko uporabljati pri drugih izvajalcih, se lahko o tem s Štiko sklene poseben pisni dogovor. Cena takšnega odkupa oziroma prenosa pravic se določi posebej in ni vključena v običajno ceno priprave motiva za vezenje.

11. Omejitev odgovornosti
Štika ne odgovarja za napake, ki so posledica napačnih ali nepopolnih podatkov, ki jih je posredoval oziroma potrdil kupec.
Prav tako ne odgovarja za zamude, ki nastanejo zaradi okoliščin, na katere nima neposrednega vpliva, na primer zamud dobaviteljev, nedobavljivosti materiala ali zamud dostavne službe.
O pomembnejših spremembah, ki vplivajo na izvedbo naročila, kupca obvestimo.
Nobena določba teh splošnih pogojev ne izključuje ali omejuje pravic, ki potrošniku pripadajo na podlagi obveznih določb veljavne zakonodaje.

12. Končne določbe
Za vprašanja, ki jih ti splošni pogoji posebej ne urejajo, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije.
Štika si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev poslovanja. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so veljali ob potrditvi naročila.

Zadnja posodobitev: avgust 2026